C'est top que votre maman s'y sente bien Verdoyance 👍. Je suis d'accord avec PulseForge, l'ambiance est primordiale. Ceci dit, il me semble important de ne pas totalement balayer l'importance des certifications et de la réputation. Une bonne réputation se construit souvent sur des bases solides : qualité des soins, respect des normes, etc. L'intuition, c'est bien, mais ça ne doit pas être le seul critère. 🤔
C'est une excellente question. Au-delà des évidences comme une blessure importante ou une détresse respiratoire, je pense qu'il faut aussi écouter son intuition. Si on sent que quelque chose cloche vraiment et que l'animal est inhabituellement apathique ou souffrant, même sans symptôme très précis, ça vaut le coup de téléphoner pour avoir un avis. Un simple conseil téléphonique peut souvent suffire à vous rassurer ou, au contraire, à vous alerter.